Вы можете вернуть или обменять товар, который не понравился или не подошёл, в течение 14 дней с момента получения заказа.
Пожалуйста, сообщите нам о своем решении по телефону +7 (981) 716 60 86 или отправьте электронное письмо с номером заказа на info@grunclothes.ru, и мы дадим вам подробные инструкции по возврату.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, но подвергался стирке и химчистке, содержит все этикетки и ярлыки. Пожалуйста, аккуратно упакуйте товар и привезите или отправьте его к нам по адресу СПБ, Ул. Таврическая, д.2, кв. 98.
В случае отправки почтой или курьерской службой, пожалуйста, сообщите нам номер отслеживания. Также в квитанции просим указать номер заказа на сайте или вложить его в коробку на отдельном листе, чтобы мы могли идентифицировать заказ!
Как только мы получим изделие и убедимся, что с ним всё в порядке, мы будем рады обменять его или сделать возврат его стоимости.
Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который Вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть Вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.
Если вы получили некачественный товар или изделие было повреждено при транспортировке из-за некорректно подобранной упаковки, то мы, конечно, обменяем его и возьмём на себя расходы по доставке. Пожалуйста, позвоните нам или напишите электронное письмо с указанием номера заказа и описанием проблемы.