ВОПРОС-ОТВЕТ
- Первое и самое сложное: выберите товары, которые хотите купить! (o˘◡˘o)
- Можете воспользоваться поиском по сайту или каталогом, чтобы найти “тот самый” товар
- Перейдите в карточку товара, клацнув по нему. Там вы найдете дополнительное описание и фотографии, размерную сетку и состав.
- Выберите размер и цвет, добавьте товар в корзину. Вы можете перейти к оформлению заказа или продолжить покупки;
- Перейдя в корзину, укажите свои контактные данные и выберете удобный способ доставки;
- В комментарии к заказу вы можете указать дополнительную информацию или задать вопрос;
- Если у вас есть промокод, введите его в поле «У вас есть промо-код?» и нажмите кнопку «Применить».
- Для подтверждения заказа примите условия Политики конфиденциальности и Публичной оферты;
- Перейдя на страницу оплаты, оплатите заказ удобным способом;
- готово! Вы супер! осталось только дождаться заказ! <(￣︶￣)>
- При необходимости мы свяжемся с Вами с 10:00 до 21:00.
- А если будут вопросы, то пишите-звоните. Будем рады помочь!
Заказ можно оплатить любой российской банковской картой, по сбп, либо наличными при самовывозе.
Для оплаты зарубежной картой свяжитесь с нами, пожалуйста в удобном мессенджере.
Для оплаты зарубежной картой свяжитесь с нами, пожалуйста в удобном мессенджере.
Есть несколько вариантов:
Бесплатная доставка для заказов от 15 000 рублей
- Самовывоз или личная встреча у метро Чернышевская. Самовывоз удобен, если хотите померить/посмотреть и пощупать изделие. Адрес для самовывоза: ул. Таврическая, д.2. Только по предварительной записи!
- Курьером Яндекса по СПБ и ЛО.
- В другие города и страны:Отправляем курьерской службой СДЭК до адреса или пункта выдачи (стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа) по России и в странны таможенного союза (Казахстан, Беларусь, Киргизия, Армения),
- В Регионы и города России можем отправить обычной почтой. Цена рассчитывается автоматически при отправке.
Бесплатная доставка для заказов от 15 000 рублей
Вы можете вернуть или обменять товар, который не понравился или не подошёл, в течение 14 дней с момента получения заказа.
Пожалуйста, сообщите нам о своем решении по телефону +7 (981) 716 60 86 или отправьте электронное письмо с номером заказа на info@grunclothes.ru, и мы дадим вам подробные инструкции по возврату.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, но подвергался стирке и химчистке, содержит все этикетки и ярлыки. Пожалуйста, аккуратно упакуйте товар и привезите или отправьте его к нам по адресу СПБ, Ул. Таврическая, д.2, кв. 98.
В случае отправки почтой или курьерской службой, пожалуйста, сообщите нам номер отслеживания. Также в квитанции просим указать номер заказа на сайте или вложить его в коробку на отдельном листе, чтобы мы могли идентифицировать заказ!
Как только мы получим изделие и убедимся, что с ним всё в порядке, мы будем рады обменять его или сделать возврат его стоимости.
Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который Вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть Вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.
Если вы получили некачественный товар или изделие было повреждено при транспортировке из-за некорректно подобранной упаковки, то мы, конечно, обменяем его и возьмём на себя расходы по доставке. Пожалуйста, позвоните нам или напишите электронное письмо с указанием номера заказа и описанием проблемы.
Пожалуйста, сообщите нам о своем решении по телефону +7 (981) 716 60 86 или отправьте электронное письмо с номером заказа на info@grunclothes.ru, и мы дадим вам подробные инструкции по возврату.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, но подвергался стирке и химчистке, содержит все этикетки и ярлыки. Пожалуйста, аккуратно упакуйте товар и привезите или отправьте его к нам по адресу СПБ, Ул. Таврическая, д.2, кв. 98.
В случае отправки почтой или курьерской службой, пожалуйста, сообщите нам номер отслеживания. Также в квитанции просим указать номер заказа на сайте или вложить его в коробку на отдельном листе, чтобы мы могли идентифицировать заказ!
Как только мы получим изделие и убедимся, что с ним всё в порядке, мы будем рады обменять его или сделать возврат его стоимости.
Если Вы хотите обменять или вернуть товар надлежащего качества, который Вы покупали с доставкой — мы не сможем вернуть Вам стоимость доставки, поскольку — это услуга и она оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не хочет, или, по каким-то причинам не может сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.
Если вы получили некачественный товар или изделие было повреждено при транспортировке из-за некорректно подобранной упаковки, то мы, конечно, обменяем его и возьмём на себя расходы по доставке. Пожалуйста, позвоните нам или напишите электронное письмо с указанием номера заказа и описанием проблемы.
К каждому изделию мы обязательно вкладываем инструкцию по уходу, также ее можно найти на вшивной бирке изделия.
Пожалуйста, соблюдайте рекомендации по уходу, ведь так вещь прослужит Вам несколько сезонов
Пожалуйста, соблюдайте рекомендации по уходу, ведь так вещь прослужит Вам несколько сезонов
ДА!
Для брони, пожалуйста, свяжитесь с нами в любом удобном мессенджере (вотсапп или телеграм), указав понравившуюся модель, цвет и размер. Бронируем на 3 дня.
Для брони, пожалуйста, свяжитесь с нами в любом удобном мессенджере (вотсапп или телеграм), указав понравившуюся модель, цвет и размер. Бронируем на 3 дня.